Ara

LiveShop ile 8 Adımda E-ticaret Dönüşüm Oranınız %67’ye Kadar Yükselsin

LiveShop ile hizmet ve kullanıcının buluşması noktasında sağlanan faydalardan bazıları: mekan ve seyahat zamanının ortadan kalkması, kolay erişim, gerçek bir kişiyle göz göze iletişim kurulmasından dolayı; hızlı ihtiyaç analizi, çapraz satışta artış ve ilk çağrıda çözümdür. İsveç, Çek Cumhuriyeti, Macaristan ve Rusya’da kullanılmakta olan LiveShop hakkında Intaktus’tan alınan verilere göre LiveShop kullanımı öncesinde e-ticarette dönüşüm oranı %19 iken, kullanımıyla beraber bu oran %67’ye yükselmiştir. Ayrıca satışlarda %37’lik bir artış sağlanmıştır. Continue reading “LiveShop ile 8 Adımda E-ticaret Dönüşüm Oranınız %67’ye Kadar Yükselsin”

Yeni fuarlarda görüşmek üzere, göz göze iletişimin gücüyle kalın!

Çağrı Merkezi Konferans ve Fuarı’na ilk defa katılmamız sebebi ile organizasyon bizim için oldukça heyecanlı ve ilham verici geçti.

Konferans Programı boyunca sektör ile ilgili önemli gelişmeleri takip etme ve değerli bağlantılar kurma fırsatı bulduk.

Organizasyon teması olan “Müşterinin Altın Kuralları”, LiveShop’u doğru zamanda ve doğru yerde konumlandırdığımızın göstergesi oldu. Continue reading “Yeni fuarlarda görüşmek üzere, göz göze iletişimin gücüyle kalın!”

WebRTC ile Görüntülü Görüşmede Yeni Bir Devir Başlıyor

WebRTC Web tarayıcıları üzerinden gerçek zamanlı,  görsel ve işitsel iletişim imkanı sunuyor. LiveShop’un , dünya genelinde yeni teknolojik gelişme otoritelerinin incelemesi altında bulunan bu yeni teknolojiye 1 Ekim itibarı ile taşındığı haberini sizlere duyurmanın sevinci içerisindeyiz. Aşağıda İsveç’li çözüm ortağımız Intaktus’un konu ile ilgili haberini bulabilirsiniz.

web-rtc

Continue reading “WebRTC ile Görüntülü Görüşmede Yeni Bir Devir Başlıyor”

Liveshop ile Müşteri Deneyimini Güçlendirmenin 11 Yolu

Ürün ya da hizmet sağlamanın esaslarından bir tanesi müşteri deneyimini güçlü kılmaktır. Müşterileriniz ile olan iletişiminiz ne kadar kuvvetli ise memnuniyet derecesi de o kadar artar. Peki LiveShop bu konuda nasıl bir fayda sağlayabilir? Gelin 11 maddede inceleyelim. Continue reading “Liveshop ile Müşteri Deneyimini Güçlendirmenin 11 Yolu”

Başarılı Müşteri İlişkisi Kurmanın En Önemli Yolu Nedir?

blog post

Başarılı bir müşteri ilişkisi kurmak için gereken 6 kriterden 4’ü kişisel iletişim kurmadan sağlanamıyor.

Başarılı işler, güvenli ilişki temeline dayanır, güvenli ilişkilerin temeli ise kişisel görüşmeler ile atılır. Çünkü yüz yüze görüşmeden daha etkili bir ikna yolu yoktur. Continue reading “Başarılı Müşteri İlişkisi Kurmanın En Önemli Yolu Nedir?”

LiveShop ile İşinize Güç Katın

2

Liveshop herhangi bir müşteri kanalınızın yerini almıyor, müşterilerinize sunduğunuz hizmetler bütününü tamamlıyor ve güçlendiriyor.

Bugün müşterilerin, bir çok kanaldan ürün ve hizmetlere ulaşma imkanı var.


Continue reading “LiveShop ile İşinize Güç Katın”

11. Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’na Davetlisiniz!

expodavetiye-01
11. Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı Davetiye

Çağrı merkezlerinden bankacılık hizmetlerine, emlak sektöründen eğitime göz göze iletişimin gücünü kullanan tüm sektörler için, sahip olunan teknolojilere yeni bir soluk getiren LiveShop, 14-15 Ekimde Haliç Kongre Merkezi’nde düzenlenecek olan 11. Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı A16 No’lu stantta yer alacak. Bu teknolojiyi yerinde görüp denemek ve fikir alışverişinde bulunmak için standımıza davetlisiniz. Sizi aramızda görmek bizi onurlandıracaktır.

LiveShop’un Fuar sayısını izlemek için: https://www.youtube.com/watch?v=wKx8BnH_ZGU

Ayrıca fuar davetiyenizi üstteki görselden kaydedebilirsiniz.

Detaylı bilgi için: http://www.liveshopturkiye.com

Sesli Çağrı Merkezlerinde Müşteri Memnuniyetini Arttırmanın 3 Yolu

features_hand_top

Günümüzde şirketlerin çoğu, müşterilerine birçok hizmeti çağrı merkezleri aracılığıyla sunmaktadır. Çağrı merkezleri, ortaya çıkış amaçları açısından değerlendirildiğinde, işletme tarafında hizmet süreçlerinin kolaylıkla yürümesini sağlamak, müşteri tarafında ise hizmete kolay ve hızlı ulaşmak anlamına geliyordu. Uzunca bir süredir de, aksayan yönleri olmakla birlikte, birçok sektör ve firma açısından bu özellikleri nedeniyle tercih konusu olmaya devam etmektedir. Continue reading “Sesli Çağrı Merkezlerinde Müşteri Memnuniyetini Arttırmanın 3 Yolu”

Liveshop ile Karlılık ve Müşteri Memnuniyeti Nasıl Artırılır?

“Müşteri Alışverişte Ne İster?” sorusunun özünde tek bir cevap vardır: Doğru ürünü, doğru şartlar ile satın almak ve ihtiyaç duyulursa kullanım için gerekli desteği alabilmek.

watchingthei

Firmalar ise, daha çok müşteriye tekrar tekrar satış yaparak, karlılıklarını artırmak ister.
Hem yeni müşteri kazanmak, hem de müşterilerin tekrar alışveriş yapmalarını sağlamak içinse firmaların rakipleri arasından mükemmel ürün ve istisnai hizmet ile ayrılması gerekmektedir. Continue reading “Liveshop ile Karlılık ve Müşteri Memnuniyeti Nasıl Artırılır?”

WordPress.com'da Blog Oluşturun.

Yukarı ↑